Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27.07.2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer dieser Website und des interaktiven Immobilien-Auswahlmoduls („Website“) für den Wohnkomplex EMERALD RESIDENCE, einschließlich Nutzer in der EU/dem EWR, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden bulgarischen Recht.


1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Verantwortlicher ist „BALKAN ATLAS GROUP“ OOD, UIC 207709216, Sitz: Varna 9000, Bezirk Primorski, ul. Nikola Yonkov Vaptsarov 3, Eing. G, 4. St., Büro 6, Bulgarien.

Kontakt: E-Mail emeraldresidence.core@gmail.com; Tel. +359 875 313 161; Korrespondenz (Verkaufsbüro): Varna, ul. Dimitar Hadzhiyanev 18. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt; bitte nutzen Sie diese Kontakte.


2. Welche Daten wir erheben

  • Identitäts- und Kontaktdaten über unsere Formulare, das Auswahlmodul oder Meta-Lead-Formulare (Facebook/Instagram): Name, Telefon, E-Mail (optional), Kaufabsicht, Anfrageinhalt. Mit dem Absenden bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind.
  • Anrufdaten: Anrufe zu/von unseren Verkaufsnummern können zur Qualitätskontrolle aufgezeichnet werden; wir informieren Sie vorab.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät/Browser, Cookie-Kennungen, Seiten und Aktionen auf der Website und im Modul.
  • Marketing-Kennungen (Meta Pixel, Google, TikTok) — nur mit Einwilligung über das Cookie-Banner (Abschnitt 7).

Wir erheben keine besonderen Kategorien (Art. 9) und wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.


3. Rechtsgrundlage (Art. 6)

  • Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a: Formulare, Direktmarketing, Analyse-/Marketing-Cookies (jederzeit widerrufbar).
  • Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage — Art. 6 Abs. 1 lit. b.
  • Berechtigte Interessen — Art. 6 Abs. 1 lit. f: Sicherheit, Statistik, Bearbeitung von Anfragen.
  • Rechtliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c: Buchhaltung/Steuern.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Bearbeitung Ihrer Anfrage/Reservierung und Kontakt durch den Vertrieb.
  • Individuelle Angebote, Preislisten und Beratung auf Ihre Anfrage.
  • Direktmarketing — Newsletter, Angebote, Neuigkeiten (nur mit Einwilligung; jederzeit abbestellbar).
  • Analyse und Verbesserung der Website.
  • Werbung und Remarketing über Meta, Google und TikTok (nur mit Einwilligung).

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.


5. Weitergabe und Dritte

Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28) tätig sind:

  • „TVORZI Architecture, Design“ OOD (UIC 208326822) — Marketing, Werbung und Vertriebssteuerung (Auftragsverarbeiter);
  • Rossery — Entwicklung und Hosting der Website;
  • DOMIO — Plattform des Auswahlmoduls und der Anfrageformulare;
  • EstOffice — CRM (Daten auf Servern in der EU — Deutschland);
  • Ringostat — Telefonie und Anrufaufzeichnung;
  • HAPP — automatisierter (KI-)Assistent für Chat und Sprache, u. a. über Instagram, Telegram, WhatsApp, Messenger und Viber;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel, CAPI, Lead-Formulare), Google Ireland Ltd. (Ads, Analytics, YouTube), TikTok Technology Ltd. (Pixel, Werbung) — eigenständig Verantwortliche nach ihren Bedingungen;
  • E-Mail-Newsletter-Anbieter [wird ergänzt].

Wir geben Daten an Behörden weiter, sofern gesetzlich erforderlich. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.


6. Internationale Datenübermittlung

Kern-Lead- und CRM-Daten werden auf Servern in der EU (Deutschland) gespeichert. Einige Werbe-/Analyseanbieter (Meta, Google, TikTok) können Daten außerhalb des EWR, einschließlich in den USA, verarbeiten — auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und/oder der Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission. Bei anderen Anbietern außerhalb des EWR wenden wir geeignete Garantien an, einschließlich SCC.


7. Cookies und Tracking

  • Notwendige Cookies — für die Funktion; ohne Einwilligung.
  • Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics 4) — nur mit vorheriger Einwilligung.
  • Marketing-Cookies/Pixel — Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel — nur mit vorheriger Einwilligung.

Ein Cookie-Banner ermöglicht Annahme/Ablehnung nicht notwendiger Cookies; Änderung jederzeit über die Einstellungen im Footer. Google Consent Mode v2 wird angewandt. Wir nutzen serverseitiges Tracking (Meta CAPI), das gehashte Daten nur bei erteilter Marketing-Einwilligung an Meta übermittelt. Ein Widerruf berührt die bisherige Verarbeitung nicht.


8. Speicherdauer

  • Lead-/Kontaktdaten: bis zu 36 Monate ab dem letzten Kontakt oder bis zum Löschantrag.
  • Anrufaufzeichnungen: bis zu 6 Monate. Cookies: bis zu 12 Monate. Analyse: bis zu 14 Monate.
  • Bei Vertragsabschluss werden Vertrags-/Buchhaltungsdaten nach bulgarischem Recht aufbewahrt (bis zu 10 Jahre).

9. Ihre Rechte

Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch (auch gegen Direktmarketing) und jederzeitigen Widerruf der Einwilligung. Anfragen: emeraldresidence.core@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen (bis 90 bei komplexen Fällen).

Beschwerde bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP), Sofia 1592, bul. Prof. Tsvetan Lazarov 2, cpdp.bg — oder bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde.


10. Sicherheit und Verletzungen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (inkl. Verschlüsselung). Bei einer Verletzung mit Risiko für Ihre Rechte benachrichtigen wir die CPDP innerhalb von 72 Stunden (Art. 33) und bei hohem Risiko auch Sie (Art. 34).


11. Daten von Minderjährigen

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren; wir erheben wissentlich keine solchen Daten.


12. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren; die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.


13. Kontakt

„BALKAN ATLAS GROUP“ OOD, UIC 207709216, ul. Nikola Yonkov Vaptsarov 3, Varna; Verkaufsbüro: ul. Dimitar Hadzhiyanev 18; emeraldresidence.core@gmail.com; +359 875 313 161.